Izjava o zaštiti podataka

Kontrolor podataka za obradu na ovoj web stranici je: SSC d.o.o., Vukovo 414A, 74264 Jelah, Bosna i Hercegovina Direktor: Adil Salkičević E-mail: info@balkanrecruiters.com · Telefon: +49 (0)3222 999 0063 Balkan Recruiters je brend firme SSC d.o.o. Budući da je firma registrovana u Bosni i Hercegovini, na obradu se primjenjuje Zakon o zaštiti ličnih podataka („Službeni glasnik BiH“ broj 12/25, u daljem tekstu: ZZLP, čl. 6). Za lica u Evropskoj uniji, kojima također nudimo naše usluge, primjenjuje se i Opća uredba o zaštiti podataka EU (GDPR, čl. 3 st. 2). Oba propisa predviđaju iste pravne osnove i ista prava, pa uz svaku obradu navodimo odgovarajuće članove oba propisa.

Lične podatke obrađujemo samo u mjeri u kojoj je to potrebno za rad ove web stranice, obradu Vašeg upita ili – uz Vašu saglasnost – za statistiku i marketing. Ne prodajemo podatke i ne donosimo automatizovane pojedinačne odluke (čl. 24 ZZLP; čl. 22 GDPR).

Web stranica, baza podataka i slike nalaze se kod Amazon Web Services EMEA SARL (38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luksemburg) u data centru u Stockholmu (EU). Pri svakom pristupu server obrađuje tehnički neophodne podatke: • IP adresu • datum i vrijeme pristupa • otvorenu stranicu i referrer URL • web pretraživač i operativni sistem Svrha: sigurno i stabilno pružanje web stranice, kao i odbrana od napada. Pravni osnov: legitimni interes za siguran rad (čl. 8 st. 1 tač. f ZZLP; čl. 6 st. 1 tač. f GDPR). Log podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za ove svrhe, a nakon toga se redovno brišu. AWS je naš obrađivač, s kojim je zaključen ugovor o obradi podataka (čl. 30 ZZLP; čl. 28 GDPR).

Kada nam pošaljete upit putem kontakt obrasca, obrađujemo naziv firme, državu, grad, kontakt osobu, e-mail adresu, broj telefona i Vašu poruku. Podaci se kao upit pohranjuju direktno u naš CRM sistem (AWS, Stockholm) i obrađuje ih naš prodajni tim. Svrha: obrada Vašeg upita i uspostavljanje saradnje. Pravni osnov: predugovorne mjere (čl. 8 st. 1 tač. b ZZLP; čl. 6 st. 1 tač. b GDPR) i legitimni interes za poslovnu komunikaciju s firmama (čl. 8 st. 1 tač. f ZZLP; čl. 6 st. 1 tač. f GDPR). Rok čuvanja: dok se Vaš upit konačno ne obradi. Ako dođe do saradnje, podatke čuvamo za vrijeme njenog trajanja i nakon toga, ako postoje zakonske obaveze čuvanja. Na dalje čuvanje podataka možete u svakom trenutku uložiti prigovor.

Kada se putem obrasca za prijavu prijavite na radno mjesto, obrađujemo ime, prezime, e-mail adresu, broj telefona, odabrano radno mjesto, kao i vrijeme, IP adresu i identifikaciju web pretraživača pri slanju (kao dokaz Vaše saglasnosti). Podaci se kao prijava pohranjuju direktno u naš CRM sistem (AWS, Stockholm) i obrađuje ih naš tim za regrutaciju. Kontaktiramo Vas telefonom ili e-mailom kako bismo razgovarali o radnom mjestu i sljedećim koracima. Svrha: posredovanje za odabrano radno mjesto i – ako to odobrite u razgovoru – za druga odgovarajuća radna mjesta. Pravni osnov: predugovorne mjere na Vaš zahtjev (čl. 8 st. 1 tač. b ZZLP; čl. 6 st. 1 tač. b GDPR) i Vaša saglasnost (čl. 8 st. 1 tač. a ZZLP; čl. 6 st. 1 tač. a GDPR). Vaše podatke prosljeđujemo poslodavcu tek kada na to pristanete. Rok čuvanja: za vrijeme trajanja postupka posredovanja i nakon toga, sve dok želite da Vas vodimo kao kandidata u našoj bazi. Vašu saglasnost možete u svakom trenutku povući s djelovanjem za budućnost i zatražiti brisanje Vašeg profila (kontakt: vidjeti odjeljak 1).

Kada nas kontaktirate e-mailom ili telefonom, obrađujemo Vaše podatke radi rješavanja Vašeg zahtjeva (čl. 8 st. 1 tač. b odnosno f ZZLP; čl. 6 st. 1 tač. b odnosno f GDPR). Primjenjuju se isti rokovi čuvanja kao kod kontakt obrasca.

Tehnički je neophodno samo pohranjivanje Vašeg izbora kolačića u web pretraživaču (localStorage), kako se banner ne bi prikazivao pri svakoj posjeti. Pravni osnov: legitimni interes (čl. 8 st. 1 tač. f ZZLP; čl. 6 st. 1 tač. f GDPR). Usluge analitike i marketinga (odjeljci 7 i 8) učitavaju se tek nakon što date saglasnost u banneru (čl. 8 st. 1 tač. a ZZLP; čl. 6 st. 1 tač. a GDPR). Bez saglasnosti se takvi kolačići ne postavljaju. Vašu saglasnost možete u svakom trenutku promijeniti ili povući putem „Postavke kolačića“ u podnožju stranice. Povlačenje je jednako jednostavno kao davanje saglasnosti i djeluje za budućnost (čl. 9 ZZLP; čl. 7 st. 3 GDPR).

Uz Vašu saglasnost koristimo Google Analytics 4 kompanije Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska. Google Analytics postavlja kolačiće i bilježi kako posjetioci koriste web stranicu (npr. otvorene stranice, vrijeme zadržavanja, približna lokacija, uređaj, poslani upiti). Google skraćuje IP adrese u EU i ne pohranjuje ih. Koristimo Google Consent Mode: bez saglasnosti se ne postavljaju kolačići za analitiku. Pravni osnov: Vaša saglasnost (čl. 8 st. 1 tač. a ZZLP; čl. 6 st. 1 tač. a GDPR). Moguć je prenos podataka u SAD. Google je certifikovan prema EU-US Data Privacy Framework, za koji je Evropska komisija donijela odluku o adekvatnosti. Prema čl. 47 st. 2 ZZLP adekvatnim se smatra nivo zaštite koji je kao takav utvrdila Evropska unija. Podaci se brišu u skladu s rokom čuvanja podešenim u Google Analyticsu (najviše 14 mjeseci).

Uz Vašu saglasnost koristimo Meta Pixel kompanije Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irska. Time mjerimo da li posjetioci nakon klika na oglas na Facebooku ili Instagramu pošalju upit i možemo ciljanije prikazivati oglase. Meta pri tome obrađuje, između ostalog, IP adresu, podatke o web pretraživaču, otvorene stranice i – ako ste prijavljeni na Meta – povezivanje s Vašim nalogom. Za prikupljanje i prenos podataka mi i Meta smo zajednički kontrolori podataka (čl. 28 ZZLP; čl. 26 GDPR, sporazum na facebook.com/legal/controller_addendum). Pravni osnov: Vaša saglasnost (čl. 8 st. 1 tač. a ZZLP; čl. 6 st. 1 tač. a GDPR). Moguć je prenos podataka u SAD. Meta je certifikovana prema EU-US Data Privacy Framework, za koji je Evropska komisija donijela odluku o adekvatnosti. Prema čl. 47 st. 2 ZZLP adekvatnim se smatra nivo zaštite koji je kao takav utvrdila Evropska unija.

Videi su uključeni u proširenom načinu zaštite privatnosti (youtube-nocookie.com) i učitavaju se tek kada kliknete na video. Tek tada se podaci (između ostalog IP adresa) prenose kompaniji Google Ireland Limited. Pravni osnov: Vaša saglasnost, koju dajete klikom na video (čl. 8 st. 1 tač. a ZZLP; čl. 6 st. 1 tač. a GDPR).

Korišteni fontovi učitavaju se lokalno s našeg servera. Ne uspostavlja se veza s Google Fonts ili drugim trećim pružaocima usluga.

Unutar naše firme pristup imaju samo zaposleni kojima su podaci potrebni za obradu. Vanjski primaoci su navedeni pružaoci usluga: AWS kao obrađivač, a Google i Meta samo uz Vašu saglasnost. Podaci se pohranjuju u data centru u Stockholmu (EU), a naši zaposleni im pristupaju iz Bosne i Hercegovine. Podatke štitimo ograničenjima pristupa, šifrovanim prenosom (TLS) i obavezom povjerljivosti za naše zaposlene. Za lica u Evropskoj uniji napominjemo da za Bosnu i Hercegovinu ne postoji odluka Evropske komisije o adekvatnosti.

Imate pravo na: • pristup Vašim ličnim podacima (čl. 17 ZZLP; čl. 15 GDPR) • ispravku (čl. 18 ZZLP; čl. 16 GDPR), brisanje (čl. 19 ZZLP; čl. 17 GDPR) i ograničenje obrade (čl. 20 ZZLP; čl. 18 GDPR) • prenosivost podataka (čl. 22 ZZLP; čl. 20 GDPR) • povlačenje saglasnosti s djelovanjem za budućnost (čl. 9 ZZLP; čl. 7 st. 3 GDPR) Pravo na prigovor (čl. 23 ZZLP; čl. 21 GDPR): ako podatke obrađujemo na osnovu legitimnog interesa, u svakom trenutku možete uložiti prigovor iz razloga koji proizlaze iz Vaše posebne situacije. Za ostvarivanje Vaših prava dovoljna je poruka na info@balkanrecruiters.com.

Ako smatrate da se obradom Vaših ličnih podataka krši zakon, imate pravo podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini (čl. 108 ZZLP): Dubrovačka br. 6, 71000 Sarajevo Telefon: +387 33 726 250 · E-mail: azlpinfo@azlp.ba · www.azlp.ba Ako boravite ili radite u Evropskoj uniji, možete se obratiti i nadzornom organu za zaštitu podataka u toj državi (čl. 77 GDPR).

Davanje Vaših podataka nije propisano ni zakonom ni ugovorom. Međutim, bez podataka u kontakt obrascu ne možemo obraditi Vaš upit.

Ovu izjavu o zaštiti ličnih podataka prilagođavamo kada se promijeni web stranica ili pravni okvir. Važi verzija koja je ovdje objavljena u datom trenutku. Stanje: novembar 2026.