Izjava o zaštiti podataka

Voditelj obrade podataka na ovoj web-stranici je: SSC d.o.o., Vukovo 414A, 74264 Jelah, Bosna i Hercegovina Direktor: Adil Salkičević E-pošta: info@balkanrecruiters.com · Telefon: +49 (0)3222 999 0063 Balkan Recruiters je robna marka tvrtke SSC d.o.o. Budući da svoje usluge nudimo i osobama u Europskoj uniji, na obradu se primjenjuje Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR, čl. 3. st. 2.), a u Hrvatskoj zajedno s njom Zakon o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18). Tvrtka je registrirana u Bosni i Hercegovini, pa se primjenjuje i bosanskohercegovački Zakon o zaštiti ličnih podataka („Službeni glasnik BiH“ br. 12/25).

Osobne podatke obrađujemo samo u mjeri u kojoj je to potrebno za rad ove web-stranice, za obradu Vašeg upita ili – uz Vašu privolu – za statistiku i marketing. Ne prodajemo podatke i ne donosimo automatizirane odluke u smislu čl. 22. GDPR-a.

Web-stranica, baza podataka i slike nalaze se kod tvrtke Amazon Web Services EMEA SARL (38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg) u podatkovnom centru u Stockholmu (EU). Pri svakom pristupu poslužitelj obrađuje tehnički nužne podatke: • IP adresu • datum i vrijeme pristupa • otvorenu stranicu i referrer URL • preglednik i operacijski sustav Svrha: sigurno i stabilno pružanje web-stranice te obrana od napada. Pravna osnova: čl. 6. st. 1. toč. f) GDPR-a (legitimni interes za siguran rad). Podaci iz log datoteka pohranjuju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za te svrhe, a zatim se redovito brišu. S AWS-om je sklopljen ugovor o obradi podataka (čl. 28. GDPR-a).

Ako nam pošaljete upit putem kontaktnog obrasca, obrađujemo naziv tvrtke, zemlju, grad, kontakt osobu, e-adresu, broj telefona i Vašu poruku. Podaci se pohranjuju izravno u našem CRM sustavu (AWS, Stockholm) kao upit i obrađuje ih naš prodajni tim. Svrha: obrada Vašeg upita i priprema suradnje. Pravna osnova: čl. 6. st. 1. toč. b) GDPR-a (predugovorne mjere) i čl. 6. st. 1. toč. f) GDPR-a (poslovna komunikacija s tvrtkama). Rok pohrane: dok Vaš upit ne bude konačno obrađen. Ako dođe do suradnje, podatke pohranjujemo za vrijeme njezina trajanja i nakon toga, ako postoje zakonske obveze čuvanja. Daljnjoj pohrani možete se u svakom trenutku usprotiviti.

Ako se putem obrasca za prijavu prijavite na radno mjesto, obrađujemo ime, prezime, e-adresu, broj telefona, odabrano radno mjesto te vrijeme, IP adresu i identifikator preglednika prilikom slanja (kao dokaz Vaše privole). Podaci se pohranjuju izravno u našem CRM sustavu (AWS, Stockholm) kao prijava i obrađuje ih naš tim za regrutiranje. Kontaktiramo Vas telefonom ili e-poštom kako bismo razgovarali o radnom mjestu i sljedećim koracima. Svrha: posredovanje za odabrano radno mjesto i – ako na to pristanete u razgovoru – za druga odgovarajuća radna mjesta. Pravna osnova: čl. 6. st. 1. toč. b) GDPR-a (predugovorne mjere na Vaš zahtjev) i čl. 6. st. 1. toč. a) GDPR-a (Vaša privola). Vaše podatke prosljeđujemo poslodavcu tek nakon što ste na to pristali. Rok pohrane: za vrijeme trajanja postupka posredovanja i nakon toga, sve dok želite biti vođeni kao kandidat u našoj bazi podataka. Svoju privolu možete u svakom trenutku povući s učinkom za budućnost i zatražiti brisanje svojeg profila (kontakt: vidi odjeljak 1).

Ako nas kontaktirate e-poštom ili telefonom, obrađujemo Vaše podatke radi rješavanja Vašeg upita (čl. 6. st. 1. toč. b) odnosno f) GDPR-a). Primjenjuju se isti rokovi pohrane kao kod kontaktnog obrasca.

Tehnički je nužna samo pohrana Vašeg odabira kolačića u pregledniku (localStorage), kako se banner ne bi prikazivao pri svakom posjetu. Ta je pohrana nužna za uslugu koju koristite, pa za nju nije potrebna privola (čl. 43. st. 4. Zakona o elektroničkim komunikacijama; čl. 6. st. 1. toč. f) GDPR-a). Usluge analitike i marketinga (odjeljci 7. i 8.) učitavaju se tek nakon što ste u banneru dali privolu (čl. 43. st. 4. Zakona o elektroničkim komunikacijama; čl. 6. st. 1. toč. a) GDPR-a). Bez privole takvi se kolačići ne postavljaju. Svoju privolu možete u svakom trenutku promijeniti ili povući putem „Postavke kolačića” u podnožju stranice; povlačenje djeluje za budućnost (čl. 7. st. 3. GDPR-a).

Uz Vašu privolu koristimo Google Analytics 4 tvrtke Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska. Google Analytics postavlja kolačiće i bilježi kako posjetitelji koriste web-stranicu (npr. otvorene stranice, vrijeme zadržavanja, približnu lokaciju, uređaj, poslane upite). Google skraćuje IP adrese u EU-u i ne pohranjuje ih. Koristimo Google Consent Mode: bez privole ne postavljaju se analitički kolačići. Pravna osnova: čl. 6. st. 1. toč. a) GDPR-a. Moguć je prijenos u SAD; Google je certificiran u okviru EU-US Data Privacy Framework (Okvir za privatnost podataka između EU-a i SAD-a). Podaci se brišu u skladu s rokom čuvanja postavljenim u Google Analyticsu (najviše 14 mjeseci).

Uz Vašu privolu koristimo Meta Pixel tvrtke Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irska. Time mjerimo šalju li posjetitelji upit nakon klika na oglas na Facebooku ili Instagramu i možemo ciljanije prikazivati oglase. Meta pritom obrađuje, među ostalim, IP adresu, podatke o pregledniku, otvorene stranice i – ako ste prijavljeni na Meti – povezivanje s Vašim računom. Za prikupljanje i prijenos podataka zajednički smo s Metom voditelji obrade (čl. 26. GDPR-a, sporazum na facebook.com/legal/controller_addendum). Pravna osnova: čl. 6. st. 1. toč. a) GDPR-a. Moguć je prijenos u SAD; Meta je certificirana u okviru EU-US Data Privacy Framework (Okvir za privatnost podataka između EU-a i SAD-a).

Videozapisi su ugrađeni u proširenom načinu zaštite privatnosti (youtube-nocookie.com) i učitavaju se tek kada kliknete na videozapis. Tek se tada podaci (među ostalim IP adresa) prenose tvrtki Google Ireland Limited. Pravna osnova: čl. 6. st. 1. toč. a) GDPR-a (Vaš klik kao privola).

Korišteni fontovi učitavaju se lokalno s našeg poslužitelja. Ne uspostavlja se veza s Google Fonts ni s drugim trećim pružateljima usluga.

Unutar naše tvrtke pristup imaju samo zaposlenici kojima su podaci potrebni za obradu. Vanjski primatelji su navedeni pružatelji usluga (AWS kao izvršitelj obrade; Google i Meta samo uz privolu). Podaci se pohranjuju u EU-u (Stockholm). Budući da naša tvrtka ima sjedište u Bosni i Hercegovini, naši zaposlenici podacima pristupaju odande. Za Bosnu i Hercegovinu ne postoji odluka Europske komisije o primjerenosti; podatke štitimo ograničenjima pristupa, šifriranim prijenosom (TLS) i obvezom povjerljivosti naših zaposlenika.

Imate pravo na: • informacije o Vašim pohranjenim podacima (čl. 15. GDPR-a) • ispravak (čl. 16.), brisanje (čl. 17.) i ograničenje obrade (čl. 18.) • prenosivost podataka (čl. 20.) • povlačenje privole s učinkom za budućnost (čl. 7. st. 3.) Pravo na prigovor (čl. 21. GDPR-a): ako podatke obrađujemo na temelju legitimnih interesa, možete u svakom trenutku podnijeti prigovor iz razloga koji se odnose na Vašu posebnu situaciju. Za ostvarivanje Vaših prava dovoljna je poruka na info@balkanrecruiters.com.

Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu (čl. 77. GDPR-a). U Hrvatskoj je to Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP): Ulica Metela Ožegovića 16, 10000 Zagreb E-pošta: azop@azop.hr · www.azop.hr Možete se obratiti i nadzornom tijelu države članice EU-a u kojoj boravite ili radite te Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini (Dubrovačka br. 6, 71000 Sarajevo, www.azlp.ba), jer je naša tvrtka registrirana u BiH.

Davanje Vaših podataka nije propisano ni zakonom ni ugovorom. Međutim, bez podataka u kontaktnom obrascu ne možemo obraditi Vaš upit.

Ovu Izjavu o zaštiti podataka prilagođavamo kada se promijeni web-stranica ili pravni okvir. Vrijedi verzija koja je u danom trenutku ovdje objavljena. Stanje: studeni 2026.